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Les secrets pour obtenir ton BTS MCO

Développement de la relation client et vente conseil

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3 leçons

3 étapes

Comment se déroule l'épreuve ?
0/1 étape
Comment réaliser tes fiches
0/1 étape
Préparer son support et organiser les annexes
0/1 étape

Animation et dynamisation de l'offre commerciale

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3 leçons

3 étapes

Comment se déroule l'épreuve
0/1 étape
Comment réaliser tes fiches
0/1 étape
Préparer son support et organiser les annexes
0/1 étape

Gestion opérationnelle

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8 leçons

8 étapes

Comment se déroule l'épreuve
0/1 étape
Méthodologie
0/1 étape
Le tableau multi-critère
0/1 étape
compte de résultat différentiel
0/1 étape
BFR et FRNG
0/1 étape
tableau FTN
0/1 étape
FTN modes de financements
0/1 étape
tableau plan de financement
0/1 étape

Management de l'équipe commerciale

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2 leçons

2 étapes

Comment se déroule l'épreuve
0/1 étape
Méthodologie
0/1 étape

Fiches de révisions

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17 leçons

17 étapes

Analyse de la demande
0/1 étape
L'analyse de l'offre
0/1 étape
L'analyse globale du marché
0/1 étape
L'équilibre financier
0/1 étape
L'étude de la concurrence
0/1 étape
La relation commerciale
0/1 étape
La stratégie de fidélisation
0/1 étape
La valeur client
0/1 étape
La valorisation des stocks
0/1 étape
La veille informationnelle
0/1 étape
La zone de chalandise
0/1 étape
Le bilan comptable
0/1 étape
Le Chiffre d'affaire potentiel
0/1 étape
Le financement de l'investissement
0/1 étape
Le seuil de rentabilité
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Le tableau de bord
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Les indicateurs de performances
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